Haber / Begüm Acımış
Yemeksepeti, Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde (TCXA / Türkiye Customer Experience Awards) bu yıl iki önemli kategoride Gümüş Ödüle layık görüldü. 2008 yılından bu yana müşteri deneyimi alanında uluslararası yarışmalar düzenleyen Awards International’ın Türkiye'de bu yıl dördüncüsünü gerçekleştirdiği ödül töreninde Yemeksepeti, “Customers at the Heart of Everything” ve “Best Use of Customer Insights and Feedback” kategorilerinde başarı göstererek kategoriden ödülle çıktı.
“Customers at the Heart of Everything” kategorisinde, Yemeksepeti’nin kullanıcılarına kendilerini değerli ve anlaşılmış hissettirdiği kişiselleştirilmiş ve anlamlı etkileşimler ön plana çıktı. “Best Use of Customer Insights and Feedback” kategorisinde ise Yemeksepeti, farklı kanallardan topladığı verilerle kullanıcılarının ihtiyaçlarını belirleyip, bu doğrultuda aksiyon aldığı çalışmalarıyla öne çıktı.